Tento pětidenní kurz seznamuje správce s pokročilejšími technikami řešení potíží a podporou uživatelů a aplikací v prostředí operačního systému Windows 11.
Obsah kurzu
Hlavní témata kurzu * Modul 1: Nasazení metodik řešení problémů Přehled Windows 11 Přehled helpdesku Přehled postupů řešení problémů Nástroje pro řešení problémů * Modul 2: Problémy se startem Přehled prostředí Windows 11 Startup Recovery Řešení problémů se startem Problémy se službami Obnova disků chráněných technologií BitLocker * Modul 3: Problémy s hardwarem a ovladači Řešení problémů s ovladači Přehled řešení problémů s hardwarem Sledování spolehlivosti Konfigurace registrů * Modul 4: Práce na vzdálených zařízeních Použití Vzdálené plochy (Remote Desktop) Použití Vzdálené pomoci (Remote Assistance) Použití Windows PowerShell * Modul 5: Řešení problémů se síťovým připojením Řešení problémů se síťovou konektivitou Řešení problémů s překladem jmen * Modul 6: Problémy s Group Policy Přehled Group Policy Řešení problémů * Modul 7: Problémy s uživatelským nastavením Problémy s přihlašováním Problémy s aplikováním uživatelského nastavení * Modul 8: Řešení problémů se vzdáleným připojením Problémy se sítěmi VPN Problémy s technologií DirectAccess * Modul 9: Přístup ke zdrojům uvnitř domény AD DS Problémy s oprávněním souborů a složek Obnova kryptovaných souborů pomocí technologie EFS Řešení problémů s tiskem * Modul 10: Přístup ke zdrojům mimo doménu AD DS Konfigurace a řešení problémů s registrací zařízení Konfigurace a řešení problémů s technologií Work Folder Konfigurace a řešení problémů se službou OneDrive * Modul 11: Problémy s aplikacemi Řešení problémů s instalací a během aplikací Správa aplikací z Windows Store Řešení problémů s webovými aplikacemi * Modul 12: Údržba Windows 11 Správa a řešení problémů s aktivací Monitorování a řešení výkonnostních problémů Nasazení a údržba aplikací * Modul 13: Obnova dat a operačního systému Obnova souborů Obnova operačního systému Dělka kurzu 5 dnů (35 vyučovacích hodin)
Předpoklady
Základy sítí, základní přehled o protokolu TCP/IP a DNS, základní zkušenosti se správou AD a PowerShell.
Studijní materiály
Výuka probíhá podle originálních anglických studijních materiálů společnosti Microsoft.
