ITIL® 4 Intro

Přestavení kurzu ITIL4 Intro

ITIL4 Intro je doslova evolucí v oblasti IT Service Managementu. Zvládne i ty nejnáročnější IT projekty a manažerské výzvy v dobách agilního řízení, cloudových služeb a digitalizace. ITIL 4 framework je výkonný, agilní a podporuje standardy jako je DevOps, Lean IT a přitom si nechává to nejlepší z "best practice" IT Infrastructure Library.

Cílová skupina

• CIO
• IT & Change Managers
• Agile / Waterfall Project Managers
• Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA
• Enterprise Architekti, IT Consultant, Development

Cíle kurzu

• V čem se liší od ITIL v3?
• Co přináší 7 klíčových principů ITIL 4?
• Proč potřebujete SVS (Service Value Chain)?
• Jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu?
• Proč má smysl investovat do školení, upgradu metodiky a certifikace ITIL 4

Přínosy

S novou metodikou IT Service Managementu získáte komplexní IT / Digital / Operation framework, kterým vyřešíte dodávku i provoz jakýchkoliv produktů a služeb. 

ITIL 4 Update je něco, co povznese vaše IT oddělení na nový strategický level. Pomocí nových 7 Principů, Service Value Chain a dalších novinek si získáte a upevníte klíčovou roli v byznysové i strategické úrovni organizace. Po absolvování tohoto úvodu budete novou verzi chtít.

Certifikace

ITIL® Intro™ (Certificate of Attendance) vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX potvrzuje absolvování základního manažerského kurzu, pod vedením certifikovaného trenéra.

• Bez certifikační zkoušky
• Váš první ITIL 4 certifikát
• Manažerský úvod do IT Service Managementu s metodikou ITIL 4 (update)
• Tento kurz je nepovinný a můžete rovnou absolvovat navazující ITIL 4 Foundation