Základní info
ISO (International Organization for Standardization) na seba prevzalo úlohu prenášať najlepšie praktiky a časom overené spôsoby riadenia z rôznych oblastí do praxe. Znie to zložito? Pravdou je, že bez ISO noriem by sme napríklad neboli schopní celosvetovo používať platobné karty (ISO 9564-1). ISO 9001 je norma, ktorá popisuje základné požiadavky na systém riadenia kvality v organizácii. Inak povedané popisuje, čo musí obsahovať tento systém, aby boli vytvorené čo najlepšie podmienky na to, aby bola firma schopná vyrábať a dodávať svoje produkty v požadovanej kvalite. Školenie je vykonávané interaktívnou formou za použitia asociácie a simulačných cvičení (tvorba vlastnej firmy a aplikácie normy) a je vhodné pre interných audítorov, vedúci zamestnancov, manažérov a všetkých tých, ktorí chcú pochopiť obsah normy a jej praktickú aplikáciu.
