SAS Social Media Analytics Portal

V tomto kurzu se účastníci naučí používat SAS Social Media Analytics Portal. Dále bude probíráno jak rozpoznat pozitivní, negativní a neutrální mínění v mediálních prostředcích a změny mínění v čase. Kurz se také zabývá problematikou nalezení klíčovách hráčů určujících mínění a jejich vlivu. Kurz je určen především marketingovým analytikům, kteří chtějí provádět průzkum trhu a porozumět svým zákazníkům.

Přínos pro účastníka

Účastníci se naučí využívat znalosti získané z online konverzací probíhajícími napříč odbornými i uživatelskými webovými stránkami.

Obsah kurzu

Úvod

• obsah kurzu
• úvod do sociálních médií

Sledování mínění (sentiment tracking)

• pochopení pojmu "mínění" (sentiment)
• co je tématem/znakem mínění?
• jaké jsou hlavní oblasti témat?

Online analýza médií

• přehled médií
• porovnání mediálních zdrojů
• identifikace hashtags (tagovaných slov nebo frází se symbolem #)

Identifikace klíčových hráčů ovlivňujících mínění

Sledování změn mínění v čase

• porovnávání časových období
• zkoumání informací v reálném čase